Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Ophalen in de winkel
U kunt uw product kosteloos komen ophalen in de winkel. 

Thuisbezorgen
Voor de bezorging bij u thuis rekenen wij € 6.95. Bij een bedrag van €100,- of hoger, bezorgen wij uw bestelling GRATIS bij u thuis.

 

Op welke manier selecteer ik de juiste (kleur) verf?

Kleurenwaaiers
Er zijn verschillende kleurenwaaiers bij ons in de winkel beschikbaar waaruit u een geschikte kleur kunt kiezen. Ook is het mogelijk om kleurnummers van andere merken als kleur voor uw blik verf te kiezen. Klik dan naast de optie ‘kleur’ op het pijltje en klik op ‘kleur’. Type in het lege veld het gehele kleurnummer, de eventuele naam van het kleurnummer, de naam van de kleurenwaaier en eventueel ook de naam van het product in. Let op! Online kleurenwaaiers geven een vertekend beeld van de werkelijke kleur

Als huidige blik verf
Als u dezelfde kleur wenst als uw huidige blik verf, dan is het van belang dat u alle gegevens wat er op de huidige blik staat vermeld (veelal een sticker onderop de blik), doorgeeft. Klik naast de optie ‘kleur’ op het pijltje en klik op ‘kleur’. Type in het lege veld het gehele kleurnummer, de eventuele naam van het kleurnummer, de naam van de kleurenwaaier en eventueel ook de naam van het product in. Op deze manier kunnen wij uw blik verf precies zo mengen als uw huidige blik verf. Hierdoor wordt het kleurverschil tot een minimum beperkt.

 

Hoe bestel ik iets bij Joop Kist Hardenberg?

Artikel(en) in winkelwagentje leggen.
Zoek het artikel dat u wilt kopen, kies het aantal, de maat en/of kleur. Klik op bestellen. Het product is in het winkelwagentje gelegd. Wilt u verder rondkijken? Geen probleem, het artikel blijft in uw winkelwagentje liggen.

Bestellen
Als u uw artikelen in het winkelwagentje wilt bestellen, doorloopt u vier stappen.

  1. Er wordt een overzicht weergegeven van uw producten. U kunt op dit punt het artikel nog aanpassen of verwijderen. 
  2. Vul uw persoonlijke gegevens in. Wilt u een ander bezorgadres opgeven dan de ingevulde persoonlijke gegevens, ook dat kan. Kies dan voor de optie ‘Ik wil een ander bezorgadrers opgeven’ en vul de gegevens van het bezorgadres in. 
  3. In deze stap zijn uw bestelling en uw persoonlijke gegevens weergegeven. Controleer deze gegevens op onjuistheden. Gaat u akkoord met uw bestelling, dan kunt u uw bestelling plaatsen en afrekenen. Afrekenen kan met IDEAL. Dit is een veilige omgeving van uw eigen bank. Deze stappen wijzen voor zich.
  4. Uw bestelling is geplaatst en zal worden verwerkt. Als u gekozen heeft voor de afhaalmogelijkheid in de winkel, dan zullen wij ernaar streven dat uw bestelling de volgende werkdag na 10.00 uur (let op de openingstijden!) klaarstaat. Heeft u gekozen voor de verzendoptie, dan kunt u uw bestelling binnen 2 werkdagen thuis verwachten. Indien producten niet voorradig zijn, dan zullen wij u hiervan per mail op de hoogste stellen.

 

Ik heb mijn bestelling geplaatst, hoe verloopt het dan?

Verzenden
Als u ervoor gekozen heeft om uw bestelling bij u thuis (of een ander bezorgadres) te laten bezorgen, dan zullen wij er alles aan doen om dit zo spoedig mogelijk te laten verlopen. Wij streven er dan ook na om uw bestelling binnen 2 werkdagen bij u thuis te laten afleveren. Indien producten niet voorradig zijn, dan zullen wij u hiervan per mail op de hoogste stellen. Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, zullen wij uw artikelen met de grootste zorg verzamelen en verpakken. Vervolgens dragen wij uw bestelling over aan de zeer betrouwbare organisatie ‘Packs’. Dit is namelijk dé preferred supplier van de Thuiswinkel branche. Zij zullen uw bestelling bij uw thuis bezorgen.

Afhalen in de winkel
Op het moment dat u de bestelling heeft geplaatst. Wij zullen uw artikelen vervolgens met de grootste zorg verzamelen en verpakken. Wij streven ernaar om uw bestelling de volgende werkdag na 10.00 uur (let op de openingstijden!) in de winkel klaar te hebben staan. Indien producten niet voorradig zijn, zullen wij u hiervan per mail op de hoogte stellen.

 

Ik weet eigenlijk niet zo goed welk product ik moet kiezen, kunnen jullie mij ook helpen?

Uiteraard is het mogelijk om u te helpen bij het maken van de juiste keuze. U kunt voor advies (gedurende de openingstijden) bellen naar 0523-261035. Ook is het mogelijk om een mail te sturen naar webshop@joopkisthardenberg.nl. Wij streven ernaar om u mail zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

 

Wij stellen uw bestelling met de grootste zorg samen. Maar mocht u helaas toch problemen ondervinden, dan kunt u ons gedurende de openingstijden bereiken op 0523-261035. Ook is het mogelijk om een mail te versturen naar webshop@joopkisthardenberg.nl. Wij streven ernaar om uw mail zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Naar mobiele navigatie Naar mobiele navigatie